本课主要程通过对时下多媒体技术的介绍，培养学生的计算机操作能力和计算机设计的技能，使学生具备分析问题、用设计思维解决问题的能力，使学生养成既善于独立思考，又乐于与人沟通、具备团队合作意识的职业素质，为立足社会打下坚实的基础。

  软件设计与开发是应用软件工程方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。它涉及程序设计语言、数据库、软件开发工具、系统平台、标准、设计模式等方面。

  数据分析与应用是一门应用性很强的学科，全面系统地概述了数据分析技术的基础理论知识，让读者在学习之前能对当前数据分析理论与应用有初步了解，并具备数据管理的基本思想。

随着云时代的来临，大数据（Big data）也吸引了越来越多的关注。大数据目前已经成为IT领域最为流行的词汇，其实它并不是一个全新的概念。早在1980年，著名未来学家阿尔文·托夫勒便在《第三次浪潮》一书中，明确提出“数据就是财富”这一观点，并将大数据热情地赞颂为“第三次浪潮的华彩乐章”。直到现在，大数据在政府决策部门、行业企业、研究机构等得到了广泛的应用，并实际创造了价值。

通过本课程的学习，采用情景化的教学方式，使学生掌握乘务外语会话交际能力，掌握专业词汇、常用句型及客舱特定情境的处理方式，提升学员外语应用能力，使学员熟练掌握利用不同外语在工作场景中进行实际使用，切实提升岗位服务能力，提升对乘客服务质量的水平。

  通过本课程的学习，使学员能够更好的掌握台账管理，更好的为企业生产经营管理提供依据，提升工作执行力。

通过本课程的学习，教学中突出案例化教学，强调培养学生的动手能力，使学生掌握软装设计的基本理论，熟练使用各种软装元素进行搭配和应用，熟练运用各种软装设计风格，完成基本的软装设计方案，掌握软装中应注意的礼仪常识，提升岗位工作能力。

通过本课程的学习，使学习者能够更好地适应并胜任工作岗位，成为各行各业适应市场发展变化的高素质、知识型、发展型人才。

通过本课程的学习，使学员掌握机组资源管理技能,掌握如何对应急事件进行处置，服务中进行乘客管理，精通客餐服务中的安全规则 以及在特殊情境下的急救知识、求生技巧等内容。

通过本课程的学习，使学员掌握应有的企业与客户沟通礼仪相关知识，全面提高学员职业素养，优化与客户的沟通模式，提升职场上沟通的礼节。